Privacy policy

Última atualização: 12 de outubro de 2025


A Pack Point gere esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, com o objetivo de te proporcionar uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Pack Point funciona através da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as tuas informações pessoais quando visitas, utilizas ou fazes uma compra através dos Serviços, ou quando te comunicas connosco.

Se existir algum conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das tuas informações pessoais.


Ao utilizares os Serviços, reconheces que leste e compreendeste esta Política de Privacidade.

 

 

 

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

 


Consideramos “informação pessoal” qualquer dado que identifique ou possa ser razoavelmente associado a ti.

Não inclui dados anónimos ou desidentificados.

Podemos recolher as seguintes categorias de informação pessoal, dependendo da tua interação com os Serviços e conforme permitido por lei:

 

  • Dados de contacto: nome, morada, endereço de faturação e envio, número de telefone e e-mail.

  • Informação financeira: números de cartão de crédito ou débito, dados de conta e detalhes de pagamento.

  • Informações de conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições.

  • Transações: artigos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.

  • Comunicações: mensagens enviadas ao nosso apoio ao cliente.

  • Informações do dispositivo: IP, navegador, ligação e identificadores únicos.

  • Utilização: dados sobre como navegas e interages com o site.

 

 

 

 

Fontes de Informação Pessoal

 


Podemos recolher dados:

 

  • Diretamente de ti, quando crias conta, fazes uma compra ou nos contactas.

  • Automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes.

  • De prestadores de serviços, como processadores de pagamento ou plataformas de envio.

  • De parceiros ou terceiros que colaboram connosco.

 

 

 

 

Como Utilizamos a Tua Informação Pessoal

 

 

  • Fornecer e melhorar os Serviços: processar pagamentos, gerir encomendas, contas, devoluções e preferências.

  • Marketing e publicidade: enviar comunicações promocionais ou mostrar anúncios personalizados.

  • Segurança e prevenção de fraude: autenticar contas, proteger transações e investigar atividades suspeitas.

  • Comunicação: oferecer apoio ao cliente e responder a pedidos.

  • Cumprimento legal: cumprir obrigações legais ou responder a autoridades.

 

 

 

 

Divulgação de Informação Pessoal

 


Podemos partilhar informação pessoal:

 

  • Com Shopify, fornecedores e prestadores de serviços (envio, pagamentos, suporte, armazenamento, etc.).

  • Com parceiros de marketing para fins promocionais.

  • Quando nos autorizas explicitamente.

  • Com afiliados da Pack Point.

  • Em caso de transação comercial (fusão, venda, insolvência) ou para cumprir a lei.

 

 

 

 

Relação com a Shopify

 


Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais para fornecer e melhorar o serviço.

A Shopify pode armazenar dados em países diferentes do teu.

Para saber mais sobre como a Shopify trata os teus dados, consulta a Política de Privacidade da Shopify.

 

 

 

Websites e Links de Terceiros

 


Podemos incluir links para outros sites.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites.

Recomendamos que leias sempre as respetivas políticas de privacidade.

 

 

 

Dados de Crianças

 


Os nossos Serviços não se destinam a menores.

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade.

Se fores pai ou encarregado de educação e quiseres que eliminemos os dados do teu filho, contacta-nos.

 

 

 

Segurança e Retenção de Dados

 


Empregamos medidas de segurança adequadas, mas nenhum sistema é 100% seguro.

A duração de retenção dos dados depende da finalidade — manutenção de conta, obrigações legais ou resolução de disputas.

 

 

 

Direitos do Utilizador

 


Dependendo da tua localização, podes ter os seguintes direitos:

 

  • Aceder aos teus dados pessoais.

  • Solicitar a eliminação dos teus dados.

  • Corrigir informações incorretas.

  • Receber uma cópia dos teus dados (portabilidade).

  • Gerir preferências de comunicação (cancelar subscrição de e-mails promocionais).

 


Se residires no Reino Unido ou Espaço Económico Europeu, podes também:

 

  • Opor-te ao processamento ou pedir a sua limitação.

  • Retirar o consentimento, quando aplicável.

 


Para exercer estes direitos, contacta-nos por e-mail: packpoint.pt@gmail.com

 

 

 

Reclamações

 


Se tiveres alguma queixa sobre o tratamento dos teus dados, entra em contacto connosco.

Podes também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou da autoridade de proteção de dados do teu país.

 

 

 

Transferências Internacionais

 


Os teus dados podem ser transferidos para fora da tua jurisdição.

Quando isso acontecer, utilizaremos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para garantir a proteção dos teus dados.

 

 

 

Alterações a Esta Política

 


Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site com a respetiva data de atualização.

 

 

 

Contacto

 


Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiseres exercer os teus direitos, contacta-nos:


E-mail: packpoint.pt@gmail.com

Endereço: Travessa da Fateixa, Guia, PT-08, 8200-428, Portugal