Shipping policy
Política de Envios – Packet Point
Na Packet Point, comprometemo-nos a processar e enviar as tuas encomendas o mais rapidamente possível, garantindo sempre uma embalagem segura e adequada. Lê atentamente a nossa política de envios antes de efetuares uma compra.
Prazos de Processamento
- Encomendas de produtos em stock são normalmente processadas em 1 a 2 dias úteis.
- Pré-encomendas serão enviadas assim que os produtos estejam disponíveis em stock.
- Encomendas efetuadas ao sábado, domingo ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Prazos de Entrega
- Portugal Continental: 1–3 dias úteis.
- União Europeia: 3–10 dias úteis.
- Envios internacionais fora da UE podem variar consoante o destino e os procedimentos aduaneiros.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino, peso e dimensões da encomenda.
Rastreio de Encomendas
Todas as encomendas incluem um número de rastreio, enviado por e-mail assim que a encomenda for expedida.
Seguro de Envio
Todas as encomendas incluem seguro até €3.000.
Em caso de perda ou dano durante o transporte, contacta-nos imediatamente para que possamos abrir um processo junto da transportadora.
Direitos Aduaneiros e Impostos de Importação
Para encomendas fora da União Europeia, o cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou direitos de importação aplicáveis.
A Packet Point não se responsabiliza por atrasos causados pelas alfândegas.
Exatidão do Endereço
Garante que o endereço de envio está correto no momento da compra.
A Packet Point não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega resultantes de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
Esta política faz parte dos Termos e Condições da Packet Point. Ao efetuares uma compra, estás a concordar com estes termos.